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Le journal

Comprendre avant d'acheter

Ce que couvre vraiment une garantie, ce qu'elle exclut, comment la faire jouer, et les marques qui tiennent leur promesse dans la durée.

Comprendre la garantieGarantie à vie limitée : ce que le mot « limited » veut vraiment direLimited n'est pas un adjectif marketing. C'est une classification imposée par une loi fédérale américaine, et elle signifie que la garantie ne remplit pas…7 min de lecture

Comprendre la garantieGarantie à vie : arnaque ou vraie promesse ? Ce que dit la lecture des clausesSur quatre-vingt-trois marques dont nous avons lu les conditions à la source, cinq publient une garantie à vie qui ne s'applique pas au marché…8 min de lecture

Comprendre la garantieFaire jouer une garantie à vie : les cinq circuits, et celui qui marcheSelon la marque, il faut passer par le revendeur, produire une facture, avoir enregistré le produit sous soixante jours, ou juste montrer le marquage…7 min de lecture

Comprendre la garantieIndice de réparabilité : comment le lire sans se faire avoirLa note est calculée par le fabricant lui-même, et une étude indépendante la trouve surévaluée de 15 % dans cinq cas sur six. Ce…8 min de lecture

Comprendre la garantieObsolescence programmée : ce qui est prouvé, ce qui ne l’est pasDélit en France depuis 2015, jamais sanctionné comme tel : trois plaintes, zéro condamnation, et une amende Apple requalifiée en pratique commerciale trompeuse. Ce…7 min de lecture

Comprendre la garantieGarantie légale de conformité : ce à quoi vous avez droit, même sans garantie à vieDeux ans, gratuite, due par le vendeur et sans preuve à votre charge : la garantie légale bat presque toujours la garantie du fabricant…9 min de lecture

Comprendre la garantieStockage informatique garanti à vie : clés USB, SSD et barrettes de mémoireLa garantie à vie ne couvre pratiquement qu'une famille de composants, et jamais vos données. Les SSD, eux, sont limités par une seconde échéance…8 min de lecture

Comprendre la garantieGarantie à vie : ce que ça veut dire juridiquement en FranceAucune loi française ne définit la garantie à vie. Ce que dit vraiment le Code de la consommation, les trois garanties qui s'appliquent en…15 min de lecture