La garantie au microscope
Ce que couvre exactement cette garantie
Durée
Durée d'engagement du fabricant
30 ans
Transmissible
Peut suivre l'objet en cas de revente
Non
Couvert
✓Défauts de matériaux et de fabrication en usage normal, pendant 30 ans à compter de la date d'achat
✓Réparation ou remplacement gratuit, par le même produit ou un modèle actuel
✓Boucles et tirettes de rechange fournies gratuitement
Exclu
✗Poco : 7 ans ; Soelden Pro, Sopris Pro et Raptor Pro : 5 ans
✗Sac renvoyé sale : il revient non réparé
✗Envoi du sac au centre de réparation à la charge du client
✗Preuve d'achat originale exigée par la déclaration de garantie
Comment réclamer
Créer un compte sur le site d'Osprey, remplir le formulaire de garantie avec le modèle, le numéro PO inscrit sur le sac, une description du défaut et des photos, et joindre la preuve d'achat. Osprey confirme par courriel l'adresse du centre de réparation. L'envoi est à la charge du client, la réparation et le retour à celle d'Osprey. Sac vidé et propre exigé. Comptez 2 à 3 jours ouvrés de réparation, 7 à 10 en période chargée, plus le transport.
Caractéristiques
Matériau
Pays de fabrication
Capacité65 L
Poids1,845-1,925 kg
Charge max~18 kg
Notre avis
Osprey annonce sur sa page française réparer tous ses sacs « quelle qu'en soit la raison », mais sa déclaration de garantie limite la couverture aux défauts de matériaux et de fabrication en usage normal, pendant 30 ans, et demande la preuve d'achat originale.
Système de portage AntiGravity. Couvert par l’All Mighty Guarantee d’Osprey : 30 ans à compter de l’achat contre les défauts de matériaux et de fabrication, réparation ou remplacement gratuits.
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