La garantie au microscope
Ce que couvre exactement cette garantie
Durée
Durée d'engagement du fabricant
à vie
Transmissible
Peut suivre l'objet en cas de revente
Oui
Couvert
✓Produit qui ne donne pas satisfaction : réparation, remplacement ou remboursement, sans durée écrite
✓Réparation en centre européen, indiquée « actuellement gratuite » sur le site français
✓Réparation possible quel que soit le lieu d'achat
Exclu
✗Article envoyé sale : il doit être lavé avant l'envoi
✗Article irréparable et abîmé par une mauvaise utilisation : ni remplacement ni avoir
✗Réparation visible : la marque cherche le matériau le plus proche, sans garantie de correspondance parfaite
Comment réclamer
Rapporter l'article au magasin d'achat ou contacter le service client Patagonia (directsales.europe@patagonia.com) avec photos du produit et de l'étiquette, et le ticket de caisse s'il est conservé. Patagonia envoie une étiquette et un numéro RMA, sans lequel aucun retour qualité ni réparation n'est traité. Article propre exigé. Comptez environ 3 semaines pour un retour qualité et 4 à 6 semaines pour une réparation, envoi compris.
Caractéristiques
Matériau
Polyester recyclé
Pays de fabrication
Typeveste isolante
Entretienlaver avant tout envoi en réparation
Notre avis
Une veste isolante est un vêtement de sac : fermetures, coutures et tissu extérieur travaillent en permanence. C'est le cas où l'atelier de réparation de la marque sert le plus souvent.
La Nano Puff est une veste isolante légère, qui se porte seule ou sous une veste de pluie. Patagonia la couvre par sa Garantie Absolue, comme le reste de sa gamme.
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