La garantie au microscope
Ce que couvre exactement cette garantie
Durée
Durée d'engagement du fabricant
à vie
Transmissible
Peut suivre l'objet en cas de revente
Non
Couvert
✓Vice de fabrication, réparation ou échange gratuit
✓Produit équivalent renvoyé si la collection est arrêtée
Exclu
✗Usure normale de l'inox
✗Produit démonté
✗Choc ou chute
✗Surchauffe
✗Usage détourné de la fonction prévue
Comment réclamer
Le retour passe obligatoirement par le revendeur, qui sert de relais avec la marque. Le service qualité analyse la pièce : vice de fabrication constaté, elle est réparée ou échangée gratuitement ; défaut d'utilisation, les pièces changées sont facturées.
Caractéristiques
Matériau
Acier inoxydable 18/10
Pays de fabrication
France
Diamètre14 cm
Matériauinox 18/10
Poignéeamovible, vendue séparément
Notre avis
Cristel fait partie des rares fabricants à publier ses conditions de garantie en détail, exclusions comprises. Sur une casserole destinée à durer trente ans, savoir précisément ce qui est couvert vaut mieux qu'un slogan.
Casserole 14 cm de la collection Casteline, en inox 18/10 fabriqué en France. La poignée amovible se vend séparément, ce qui permet d’empiler les casseroles et de passer du feu au four. Cristel garantit ses produits à vie contre les vices de fabrication.
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30 ans
30 ans, client initial
30 ans
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